Preámbulo
El vendedor es un fabricante de productos de tratamiento acústico que se venden bajo la marca PYT audio.
Estos productos están destinados a clientes privados y profesionales.
Los productos y servicios comercializados por el vendedor pueden consultarse en la página web: PYTaudio.com, así como en su catálogo de productos.
Artículo 1: Propósito
Las presentes condiciones generales de venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por el vendedor.
El vendedor se compromete a proporcionar los productos y servicios adquiridos a través de su sitio web.
El cliente se compromete a respetar las condiciones de uso del producto.
Artículo 2: Disposición general
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos, realizadas a través de los sitios web de la compañía, que son parte integral del contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Los TCG aplicables entonces son los vigentes en la fecha de pago (o el primer pago en caso de pagos múltiples) de la orden. Estos TCG pueden ser consultados en el sitio web de la empresa en la siguiente dirección: GTC
La compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas estableciendo una casilla de verificación y un clic de validación. El cliente declara haber leído todas estas CGV y, si es necesario, las condiciones especiales de venta vinculadas a un producto o servicio, y las acepta sin restricción ni reserva. El cliente reconoce que se ha beneficiado del asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta satisfaga sus necesidades. El vendedor renuncia a toda responsabilidad relacionada con el uso o la aplicación indebida de los productos vendidos. El cliente declara estar en condiciones de contratar legalmente según la ley francesa o de representar válidamente a la persona física o jurídica para la que se compromete. A menos que se demuestre lo contrario, la información registrada por la Compañía constituye la prueba de todas las transacciones.
Artículo 3: Precios
Los precios de los productos y servicios vendidos a través de los sitios web se indican en euros sin impuestos, ya que el IVA no es aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos.
Los precios se indican sin incluir los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la UE y/o DOM-TOM, el precio es también sin impuestos en la factura. En ciertos casos se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos deberes y sumas no son responsabilidad del vendedor. Serán a cargo del comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, el vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro. Los gastos de telecomunicación necesarios para acceder a los sitios web de la empresa deben ser pagados por el cliente. Cuando proceda, los gastos de envío también correrán a cargo del cliente.
Artículo 4: Conclusión del contrato en línea
El cliente tendrá que seguir una serie de pasos específicos para cada producto ofrecido por el vendedor para completar su pedido. Sin embargo, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:
- Información sobre las características esenciales de los productos
- Elección del producto
- Si procede, estas opciones y la indicación de los datos esenciales del cliente
- Aceptación de estas condiciones generales de venta
- Comprobación de los elementos de control y, si es necesario, corrección de errores
- Seguimiento de las instrucciones de pago
- El pago de los productos
- Entrega de productos
El cliente recibirá entonces una confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido de confirmación. Recibirá una copia en formato .pdf de estos GCS. En el caso de los productos entregados, esta entrega se hará a la dirección indicada por el cliente. Para la correcta realización del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el cliente se compromete a proporcionar sus verdaderos datos de identificación. El vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier petición anormal, hecha de mala fe, o por cualquier razón legítima.
Artículo 5: productos y servicios
Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. Las características de rendimiento de los productos son valores dados a título indicativo en las condiciones de prueba establecidas por la empresa PYTaudio. Estos valores no tienen valor contractual. Algunos productos se producen específica y exclusivamente para el cliente. El cliente acepta renunciar a su derecho de retractación sobre la fabricación y el diseño de los productos que se le reservan. Además, el cliente acepta las demoras y los retrasos relacionados con el suministro y los riesgos de fabricación de sus productos. El cliente certifica que ha recibido un detalle de los gastos de envío, así como de las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias disponibles del Producto solamente. En su defecto, el Vendedor informará al Cliente de los retrasos, la disponibilidad o la imposibilidad de cumplir el pedido en su totalidad. Esta información contractual se presenta en detalle y en francés. De conformidad con la legislación francesa, son objeto de un resumen y una confirmación cuando se valida el pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. Salvo en condiciones especiales, los derechos que se conceden en virtud del presente documento sólo se otorgan a la persona física que firma el pedido (o a la persona que tiene la dirección de correo electrónico facilitada). De conformidad con las disposiciones legales relativas a la conformidad y a los defectos ocultos, el vendedor se compromete a reembolsar o sustituir los productos defectuosos después de su inspección por el servicio posventa. Los productos que presenten indicios de un uso excesivo o inapropiado del producto no serán reembolsados ni sustituidos, los motivos del rechazo serán explicados por el servicio posventa.
El producto puede ser devuelto al cliente a petición suya y a su cargo.
Artículo 6: Cláusula de reserva de dominio
Los productos son propiedad de la empresa hasta el pago completo del precio.
Los productos que se han puesto a disposición del cliente para pruebas específicas en sus propias condiciones de uso son objeto de un cheque de depósito. PYT audio se reserva el derecho de cobrar este depósito si el cliente no devuelve todos los productos en su estado original. En caso de que los productos estén dañados y se cobre el cheque de depósito, el pago del precio de los productos dañados implicará el reembolso del cheque de depósito.
Artículo 7: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó en el momento del pedido. El tiempo de entrega no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido. Cuando el cliente pide varios productos al mismo tiempo, estos pueden tener diferentes tiempos de entrega. Su entrega se hará según la disponibilidad inmediata de los productos pedidos. El vendedor se reserva el derecho de no enviar el pedido parcialmente si el suministro de los productos restantes no supera las 4 semanas. En caso de retraso en el envío, el Vendedor informará al cliente y propondrá una entrega parcial así como una nueva fecha de envío para los productos restantes. En caso de retraso en la entrega, el cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en las condiciones y términos definidos en el artículo L138-2 del Código del Consumo. El vendedor reembolsará el producto y los gastos de «salida» en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo.
En el caso de que el cliente haya validado un pedido de productos exclusivos, y tal como lo dispone el artículo 5: «productos y servicios», los pedidos de productos específicos no pueden ser cancelados por estos motivos
Artículo 8: Disponibilidad y presentación
Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o sujetos a las existencias disponibles de nuestros proveedores. En caso de indisponibilidad de un artículo por un período superior a 6 días hábiles, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y se podrá cancelar el pedido de este artículo si así se solicita. El cliente podrá entonces pedir una nota de crédito por el importe del artículo o su reembolso.
Artículo 9: pago
El pago se debe realizar inmediatamente después de hacer el pedido, incluso para los productos pedidos por adelantado. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (mastercard o visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de nuestro proveedor de pagos (Systempay – Banque Populaire). La información transmitida está encriptada según las reglas del arte y no puede ser leída durante el transporte en la red. Una vez que el cliente inicia el pago, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De acuerdo con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago dado por la tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios en el momento de la venta, el cliente autoriza al vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y que tiene derecho legal a usarla. En caso de error, o si es imposible cargar la tarjeta, la venta se cancela inmediatamente por efecto de la ley y la orden se anula. En caso de que el pedido esté sujeto a un depósito, el vendedor se reserva el derecho de enviar la mercancía sólo después de que se haya efectuado el pago completo.
Opción de pago Crédito gratuito CHOOZEO
CHOOZEO es un crédito gratuito sin comisiones, reembolsable en 3 o 4 plazos, ofrecido por BPCE FINANCEMENT, una sociedad anónima francesa con un capital de 73.801.950 euros – Sede social: 30 avenue Pierre Mendès France 75013 – 439 869 587 RCS París. El importe del crédito gratuito varía entre 135 y 3.000 euros.
CHOOZEO está reservado a los particulares (personas físicas mayores de edad) que residen en Francia y son titulares de una tarjeta Visa o MasterCard con una fecha de validez 4 meses superior a la fecha de compra. CHOOZEO no acepta tarjetas con autorización sistemática, como Electrón, Maestro, Níquel, etc… así como tarjetas electrónicas, Indigo y American Express. Después de completar el pedido, el cliente debe hacer clic en el «botón de pago con tarjeta de crédito CHOOZEO 3 o 4 CHOOZEO». Luego es redirigido a la página web de CHOOZEO de BPCE FINANCEMENT donde se muestra el resumen de su pedido y la solicitud de crédito gratuito, que luego debe validar. PYT Audio se limita a poner a sus clientes en contacto con BPCE FINANCEMENT indicando en su sitio una página de aterrizaje no contractual. Por lo tanto, no está sujeto a la reglamentación relativa a los intermediarios en las operaciones bancarias y los servicios de pago.
Además, si el cliente solicita beneficiarse de una solución de financiación ofrecida por BPCE FINANCEMENT, se le enviarán los datos relativos a su pedido y su identidad (apellidos, nombre, dirección postal). BPCE FINANCEMENT utilizará esta información con el fin de estudiar su solicitud para la concesión, gestión y cobro de créditos.
BPCE FINANCEMENT se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación en 3 o 4 plazos sin cargo alguno. El cliente tiene un período de reflexión de 14 días naturales para renunciar a su crédito gratuito.